اقيم يوم امس الاحد في قاعة المناقشة بالجامعة مناقشة بحث التخرج الخاص بكلية العلوم الادارية و الانسانية قسم ادارة الاعمال بعنوان:
[جودة الخدمات الصحية واثرها على رضا العملاء دراسه تطبيقيه مستشفى جامعة العلوم والتكنولوجيا]
وقد تكونت لجنة المناقشة من اعضاء هيئة التدريس الاتية اسمائهم:
الدكتور علي عبد الخالق الصباحي مشرفاً
الدكتور اسماعيل عز الدين مناقشاً
الدكتور علي العواضي مناقشاً
حيث قدم الباحثين عرضا ًجميل لما قاموا به من بحث علمي،متميز ورغم الظروف التي نمر بها
وقد كان البحث للباحثين الاتية اسمائهم:
هاجر العوامي
بهية السبئي
ابتهال مطهر
عادل علي
كما تضمن البحث العلمي المحاور التالية :
“العلاقه بين جوده
الخدمات الصحيه في مجال اعتمادية الخدمات ورضا العملاء
” العلاقه بين جوده الخدمات الصحيه في مجال امكانية الوصول وتوفير الخدمات وبين رضا العملاء
” تاثير مجال الثقة والامان في هذه الخدمات الصحية علي رضا العملاء
“تساؤلات البحث المقصود بجوده الخدمات الصحية1
“الخدمات التي يتطلع لها العملاء في القطاع الصحي
اهداف البحث
١ التعرف على الخدمات التي تقدم للعملاء في المجال الصحي
٢التعرف علي مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمه في المستشفي
٣ التعرف علي مدى رضا العملاء عن جوده الخدمات الصحيه المقدمه لهم
٤ التعرف علي مدي معرفه العملاء لجودة الخدمات الصحية في المستشفي
٥-قياس جوده الخدمات الصحيه والاسعار المقابله لذلك وقد اثرى الدكاترة البحث بملاحظاتهم القيمة.
